Procedimiento de Hackeo en WhatsApp - Historial de revisiones

Admin: ediciones

2025-03-13T12:02:40Z

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← Revisión anterior		Revisión del 12:02 13 mar 2025
Línea 37:		Línea 37:
	A la hora de iniciar sesión, si se tiene activada la verificación de dos pasos, te solicitará un PIN distinto al de 6 dígitos para acceder. Si no recuerdas el PIN, o tenerlo activado, puede también tratarse de que la otra persona activó esta verificación. De ser así, '''tienes que esperar un lapso de 7 días''' de que se haya creado para poder acceder sin él / restablecerlo desde tu dispositivo.		A la hora de iniciar sesión, si se tiene activada la verificación de dos pasos, te solicitará un PIN distinto al de 6 dígitos para acceder. Si no recuerdas el PIN, o tenerlo activado, puede también tratarse de que la otra persona activó esta verificación. De ser así, '''tienes que esperar un lapso de 7 días''' de que se haya creado para poder acceder sin él / restablecerlo desde tu dispositivo.

	=== Contacta al soporte de WhatsApp si aún no has ~~reuperado~~ tu cuenta ===		=== Contacta al soporte de WhatsApp si aún no has recuperado tu cuenta ===

	* Si no puedes recuperar el acceso a tu cuenta, envía un correo electrónico a '''support@whatsapp.com''' detallando la situación.		* Si no puedes recuperar el acceso a tu cuenta, envía un correo electrónico a '''support@whatsapp.com''' detallando la situación.

Admin: cambios

2025-03-13T12:02:09Z

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← Revisión anterior		Revisión del 12:02 13 mar 2025
Línea 2:		Línea 2:
	== Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp hackeada ==		== Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp hackeada ==
	Si tu cuenta de WhatsApp ha sido hackeada, la persona que accedió desde el otro dispositivo, al usar el código de 6 dígitos cerrará tu sesión automáticamente, ya que la plataforma solo puede registrarse con un número de teléfono a la vez.		Si tu cuenta de WhatsApp ha sido hackeada, la persona que accedió desde el otro dispositivo, al usar el código de 6 dígitos cerrará tu sesión automáticamente, ya que la plataforma solo puede registrarse con un número de teléfono a la vez.


	Lee la '''alternativa que coincida con tu situación''', y sigue sus pasos para recuperarla:		Lee la '''alternativa que coincida con tu situación''', y sigue sus pasos para recuperarla:
Línea 34:		Línea 33:

	[[Archivo:2stepauth2-wp.png\|miniaturadeimagen\|centro]]		[[Archivo:2stepauth2-wp.png\|miniaturadeimagen\|centro]]
	=== - Contacta al soporte de WhatsApp ===
			=== Si el otro dispositivo ha activado la verificación de dos pasos ===
			A la hora de iniciar sesión, si se tiene activada la verificación de dos pasos, te solicitará un PIN distinto al de 6 dígitos para acceder. Si no recuerdas el PIN, o tenerlo activado, puede también tratarse de que la otra persona activó esta verificación. De ser así, '''tienes que esperar un lapso de 7 días''' de que se haya creado para poder acceder sin él / restablecerlo desde tu dispositivo.

			=== Contacta al soporte de WhatsApp si aún no has reuperado tu cuenta ===

	* Si no puedes recuperar el acceso a tu cuenta, envía un correo electrónico a '''support@whatsapp.com''' detallando la situación.		* Si no puedes recuperar el acceso a tu cuenta, envía un correo electrónico a '''support@whatsapp.com''' detallando la situación.
	* WhatsApp te proporcionará asistencia adicional para restaurar tu cuenta.		* WhatsApp te proporcionará asistencia adicional para restaurar tu cuenta.
	'''Consejo importante:''' No compartas nunca tu código de verificación de seis dígitos con nadie, incluso si el solicitante parece ser un contacto de confianza. Los estafadores a menudo se hacen pasar por amigos o familiares para obtener este código y acceder a tu cuenta.

	'''Consejo importante:''' No compartas nunca tu código de verificación de seis dígitos con nadie, incluso si el solicitante parece ser un contacto de confianza. Los estafadores a menudo se hacen pasar por amigos o familiares para obtener este código y acceder a tu cuenta.		'''Consejo importante:''' No compartas nunca tu código de verificación de seis dígitos con nadie, incluso si el solicitante parece ser un contacto de confianza. Los estafadores a menudo se hacen pasar por amigos o familiares para obtener este código y acceder a tu cuenta.

	Fuentes: https://faq.whatsapp.com/1131652977717250/?helpref=search&query=stolen%20accounts&search_session_id=940b0e322e1b666941d53a99dfcbfe11&sr=0&locale=ca_ES%2F		Fuentes: https://faq.whatsapp.com/1131652977717250/?helpref=search&query=stolen%20accounts&search_session_id=940b0e322e1b666941d53a99dfcbfe11&sr=0&locale=ca_ES%2F

Admin: cambios

2025-03-12T20:50:01Z

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← Revisión anterior		Revisión del 20:50 12 mar 2025
Línea 34:		Línea 34:

	[[Archivo:2stepauth2-wp.png\|miniaturadeimagen\|centro]]		[[Archivo:2stepauth2-wp.png\|miniaturadeimagen\|centro]]
	=== ~~3. Notifica a tus contactos ===~~		=== - Contacta al soporte de WhatsApp ===

	* Informa a tus amigos y familiares que tu cuenta ha sido comprometida.
	* Advierte que podrían recibir mensajes sospechosos provenientes de tu número.

	~~=== 4.~~ Contacta al soporte de WhatsApp ===

	* Si no puedes recuperar el acceso a tu cuenta, envía un correo electrónico a '''support@whatsapp.com''' detallando la situación.		* Si no puedes recuperar el acceso a tu cuenta, envía un correo electrónico a '''support@whatsapp.com''' detallando la situación.
	* WhatsApp te proporcionará asistencia adicional para restaurar tu cuenta.		* WhatsApp te proporcionará asistencia adicional para restaurar tu cuenta.
			'''Consejo importante:''' No compartas nunca tu código de verificación de seis dígitos con nadie, incluso si el solicitante parece ser un contacto de confianza. Los estafadores a menudo se hacen pasar por amigos o familiares para obtener este código y acceder a tu cuenta.

	'''Consejo importante:''' No compartas nunca tu código de verificación de seis dígitos con nadie, incluso si el solicitante parece ser un contacto de confianza. Los estafadores a menudo se hacen pasar por amigos o familiares para obtener este código y acceder a tu cuenta.		'''Consejo importante:''' No compartas nunca tu código de verificación de seis dígitos con nadie, incluso si el solicitante parece ser un contacto de confianza. Los estafadores a menudo se hacen pasar por amigos o familiares para obtener este código y acceder a tu cuenta.

	Fuentes: https://faq.whatsapp.com/1131652977717250/?helpref=search&query=stolen%20accounts&search_session_id=940b0e322e1b666941d53a99dfcbfe11&sr=0&locale=ca_ES%2F		Fuentes: https://faq.whatsapp.com/1131652977717250/?helpref=search&query=stolen%20accounts&search_session_id=940b0e322e1b666941d53a99dfcbfe11&sr=0&locale=ca_ES%2F

Admin: cambios

2025-03-12T20:47:26Z

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← Revisión anterior		Revisión del 20:47 12 mar 2025
Línea 1:		Línea 1:

	== Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp hackeada ==		== Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp hackeada ==
	Si tu cuenta de WhatsApp ha sido hackeada, ~~sigue estos pasos para recuperarla:~~		Si tu cuenta de WhatsApp ha sido hackeada, la persona que accedió desde el otro dispositivo, al usar el código de 6 dígitos cerrará tu sesión automáticamente, ya que la plataforma solo puede registrarse con un número de teléfono a la vez.

	~~=== 1. Reinstala WhatsApp y regístrate nuevamente ===~~

	* Descarga e instala la ~~aplicación desde una fuente oficial~~.		Lee la '''alternativa que coincida con tu situación''', y sigue sus pasos para recuperarla:
	* ~~Abre WhatsApp e ingresa~~ tu número de teléfono.
			=== Alternativa 1. Intenta iniciar sesión nuevamente ===

			* Ingresa tu número de teléfono.
	* Espera a recibir el código de verificación de 6 dígitos por SMS o llamada y complétalo en la aplicación.		* Espera a recibir el código de verificación de 6 dígitos por SMS o llamada y complétalo en la aplicación.
	* Al hacerlo, cerrarás la sesión en todos los dispositivos donde tu cuenta esté activa, incluyendo aquellos no autorizados.		* Al hacerlo, cerrarás la sesión en todos los dispositivos donde tu cuenta esté activa, incluyendo aquellos no autorizados.
Línea 13:		Línea 15:

	[[Archivo:Verificarnum2-wp.png\|miniaturadeimagen\|centro]]		[[Archivo:Verificarnum2-wp.png\|miniaturadeimagen\|centro]]
	=== 2. Activa la verificación en dos pasos ===
			=== Alternativa 2. Caso de extraviación o robo del celular ===
			El procedimiento es distinto en el caso de que el celular haya sido extraviado o robado:

			* Llamar al proveedor personal de telefonía móvil para bloquear la tarjeta SIM del dispositivo perdido
			* Comprar una nueva SIM con el mismo número de teléfono, y volver a ingresar.

			Al iniciar sesión se aplica lo dicho anteriormente, se cierra sesión desde el dispositivo perdido automáticamente

			=== Recomendación para mejorar la seguridad: Activa la verificación en dos pasos ===

	* Ve a '''Ajustes''' > '''Cuenta''' > '''Verificación en dos pasos''' > '''Activar'''.		* Ve a '''Ajustes''' > '''Cuenta''' > '''Verificación en dos pasos''' > '''Activar'''.

Admin en 20:43 17 feb 2025

2025-02-17T20:43:16Z

@@ Línea 9: / Línea 9: @@
 * Espera a recibir el código de verificación de 6 dígitos por SMS o llamada y complétalo en la aplicación.
 * Al hacerlo, cerrarás la sesión en todos los dispositivos donde tu cuenta esté activa, incluyendo aquellos no autorizados.
-[[Archivo:Verificarnum-wp.png|izquierda|miniaturadeimagen]]
+[[Archivo:Verificarnum-wp.png|miniaturadeimagen|centro]]
+[[Archivo:Verificarnum2-wp.png|miniaturadeimagen|centro]]
 === 2. Activa la verificación en dos pasos ===
@@ Línea 35: / Línea 19: @@
 * Añade una dirección de correo electrónico para restablecer el PIN en caso de olvidarlo.
 * Esta medida añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta.
-[[Archivo:2stepauth-wp.png|izquierda|miniaturadeimagen]]
+[[Archivo:2stepauth-wp.png|miniaturadeimagen|centro]]
 === 3. Notifica a tus contactos ===

Admin en 20:41 17 feb 2025

2025-02-17T20:41:34Z

@@ Línea 9: / Línea 9: @@
 * Espera a recibir el código de verificación de 6 dígitos por SMS o llamada y complétalo en la aplicación.
 * Al hacerlo, cerrarás la sesión en todos los dispositivos donde tu cuenta esté activa, incluyendo aquellos no autorizados.
 === 2. Activa la verificación en dos pasos ===
@@ Línea 16: / Línea 35: @@
 * Añade una dirección de correo electrónico para restablecer el PIN en caso de olvidarlo.
 * Esta medida añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta.
 === 3. Notifica a tus contactos ===

Admin en 16:09 13 feb 2025

2025-02-13T16:09:38Z

← Revisión anterior		Revisión del 16:09 13 feb 2025
Línea 1:		Línea 1:
	~~En caso de que un usuario reporte que ha perdido el acceso a su cuenta de WhatsApp, se recomienda seguir los siguientes pasos para brindar asistencia:~~

	==~~= 1. Recuperación~~ de ~~la cuenta =~~==		== Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp hackeada ==
	* Indicar al usuario que inicie sesión en WhatsApp ~~con su número de teléfono y vuelva a registrarse utilizando el código de 6 dígitos que recibirá por mensaje SMS o llamada telefónica.~~		Si tu cuenta de WhatsApp ha sido hackeada, sigue estos pasos para recuperarla:
	* Explicar que, una vez que haya ingresado el código de 6 dígitos, la persona que esté utilizando su cuenta será desconectada automáticamente. Recordar que WhatsApp solo permite el registro de un número de teléfono a la vez.

	=== 2. ~~Verificación en dos pasos~~ ===		=== 1. Reinstala WhatsApp y regístrate nuevamente ===
	* Si se solicita un PIN de verificación en dos pasos y el usuario no lo conoce, informar que es posible que alguien haya activado esta función en su cuenta.
	* Indicar que deberá esperar siete días para poder acceder a su cuenta sin el PIN de verificación en dos pasos.
	* Proporcionar el enlace al artículo oficial de WhatsApp sobre la verificación en dos pasos para más información.

	~~=== 3. Pérdida o robo del dispositivo ===~~		* Descarga e instala la aplicación desde una fuente oficial.
	* En caso de que el usuario haya perdido o le hayan robado su dispositivo, recomendar las siguientes acciones:		* Abre WhatsApp e ingresa tu número de teléfono.
	* ~~Llamar al proveedor de telefonía móvil lo antes posible para bloquear~~ la ~~tarjeta SIM~~.		* Espera a recibir el código de verificación de 6 dígitos por SMS o llamada y complétalo en la aplicación.
	* ~~Adquirir una nueva tarjeta SIM con el mismo~~ número de teléfono ~~y volver~~ a ~~registrarla en WhatsApp utilizando~~ el código de 6 dígitos ~~recibido~~ por SMS o llamada ~~telefónica~~.		* Al hacerlo, cerrarás la sesión en todos los dispositivos donde tu cuenta esté activa, incluyendo aquellos no autorizados.
	* ~~Explicar que~~, ~~al volver a registrar~~ la cuenta, ~~el dispositivo extraviado o robado se desconectará automáticamente de WhatsApp. Recordar que~~ no ~~es posible recuperar la cuenta si no se tiene acceso a una tarjeta SIM con el mismo número de teléfono~~.

			=== 2. Activa la verificación en dos pasos ===

	~~Fuente~~: https://faq.whatsapp.com/1131652977717250/?locale=ca_ES%2F		* Ve a '''Ajustes''' > '''Cuenta''' > '''Verificación en dos pasos''' > '''Activar'''.
			* Establece un PIN de seis dígitos que solo tú conozcas.
			* Añade una dirección de correo electrónico para restablecer el PIN en caso de olvidarlo.
			* Esta medida añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta.

			=== 3. Notifica a tus contactos ===

			* Informa a tus amigos y familiares que tu cuenta ha sido comprometida.
			* Advierte que podrían recibir mensajes sospechosos provenientes de tu número.

			=== 4. Contacta al soporte de WhatsApp ===

			* Si no puedes recuperar el acceso a tu cuenta, envía un correo electrónico a '''support@whatsapp.com''' detallando la situación.
			* WhatsApp te proporcionará asistencia adicional para restaurar tu cuenta.

			'''Consejo importante:''' No compartas nunca tu código de verificación de seis dígitos con nadie, incluso si el solicitante parece ser un contacto de confianza. Los estafadores a menudo se hacen pasar por amigos o familiares para obtener este código y acceder a tu cuenta.

			Fuentes: https://faq.whatsapp.com/1131652977717250/?helpref=search&query=stolen%20accounts&search_session_id=940b0e322e1b666941d53a99dfcbfe11&sr=0&locale=ca_ES%2F

Admin en 16:29 12 feb 2025

2025-02-12T16:29:43Z

← Revisión anterior		Revisión del 16:29 12 feb 2025
Línea 15:		Línea 15:
	* Adquirir una nueva tarjeta SIM con el mismo número de teléfono y volver a registrarla en WhatsApp utilizando el código de 6 dígitos recibido por SMS o llamada telefónica.		* Adquirir una nueva tarjeta SIM con el mismo número de teléfono y volver a registrarla en WhatsApp utilizando el código de 6 dígitos recibido por SMS o llamada telefónica.
	* Explicar que, al volver a registrar la cuenta, el dispositivo extraviado o robado se desconectará automáticamente de WhatsApp. Recordar que no es posible recuperar la cuenta si no se tiene acceso a una tarjeta SIM con el mismo número de teléfono.		* Explicar que, al volver a registrar la cuenta, el dispositivo extraviado o robado se desconectará automáticamente de WhatsApp. Recordar que no es posible recuperar la cuenta si no se tiene acceso a una tarjeta SIM con el mismo número de teléfono.


			Fuente: https://faq.whatsapp.com/1131652977717250/?locale=ca_ES%2F

Admin: Página creada con «En caso de que un usuario reporte que ha perdido el acceso a su cuenta de WhatsApp, se recomienda seguir los siguientes pasos para brindar asistencia: === 1. Recuperación de la cuenta === * Indicar al usuario que inicie sesión en WhatsApp con su número de teléfono y vuelva a registrarse utilizando el código de 6 dígitos que recibirá por mensaje SMS o llamada telefónica. * Explicar que, una vez que haya ingresado el código de 6 dígitos, la persona que esté…»

2025-02-12T16:27:33Z

Página creada con «En caso de que un usuario reporte que ha perdido el acceso a su cuenta de WhatsApp, se recomienda seguir los siguientes pasos para brindar asistencia: === 1. Recuperación de la cuenta === * Indicar al usuario que inicie sesión en WhatsApp con su número de teléfono y vuelva a registrarse utilizando el código de 6 dígitos que recibirá por mensaje SMS o llamada telefónica. * Explicar que, una vez que haya ingresado el código de 6 dígitos, la persona que esté…»

Página nueva

En caso de que un usuario reporte que ha perdido el acceso a su cuenta de WhatsApp, se recomienda seguir los siguientes pasos para brindar asistencia:

=== 1. Recuperación de la cuenta ===
* Indicar al usuario que inicie sesión en WhatsApp con su número de teléfono y vuelva a registrarse utilizando el código de 6 dígitos que recibirá por mensaje SMS o llamada telefónica.
* Explicar que, una vez que haya ingresado el código de 6 dígitos, la persona que esté utilizando su cuenta será desconectada automáticamente. Recordar que WhatsApp solo permite el registro de un número de teléfono a la vez.

=== 2. Verificación en dos pasos ===
* Si se solicita un PIN de verificación en dos pasos y el usuario no lo conoce, informar que es posible que alguien haya activado esta función en su cuenta.
* Indicar que deberá esperar siete días para poder acceder a su cuenta sin el PIN de verificación en dos pasos.
* Proporcionar el enlace al artículo oficial de WhatsApp sobre la verificación en dos pasos para más información.

=== 3. Pérdida o robo del dispositivo ===
* En caso de que el usuario haya perdido o le hayan robado su dispositivo, recomendar las siguientes acciones:
* Llamar al proveedor de telefonía móvil lo antes posible para bloquear la tarjeta SIM.
* Adquirir una nueva tarjeta SIM con el mismo número de teléfono y volver a registrarla en WhatsApp utilizando el código de 6 dígitos recibido por SMS o llamada telefónica.
* Explicar que, al volver a registrar la cuenta, el dispositivo extraviado o robado se desconectará automáticamente de WhatsApp. Recordar que no es posible recuperar la cuenta si no se tiene acceso a una tarjeta SIM con el mismo número de teléfono.