¿Qué hacer si tu cuenta de Facebook ha sido hackeada?
Si sospechas que tu cuenta de Facebook ha sido hackeada, es crucial actuar rápidamente para proteger tu información personal y restaurar el control de tu cuenta. A continuación, se detallan los pasos recomendados por el soporte oficial de Facebook:
1. Acceder a la página de recuperación de cuentas comprometidas
- Visita www.facebook.com/hacked desde un dispositivo que hayas utilizado previamente para iniciar sesión en Facebook.
2. Identificar tu cuenta
- Ingresa la dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario asociado a tu cuenta para localizarla.
3. Seguir las instrucciones de seguridad
- Facebook te guiará a través de una serie de pasos para verificar tu identidad y asegurar tu cuenta. Esto puede incluir responder preguntas de seguridad, reconocer amigos en fotos o proporcionar códigos enviados a tu correo electrónico o teléfono.
4. Cambiar la contraseña
- Una vez que hayas recuperado el acceso, establece una nueva contraseña segura que no hayas utilizado anteriormente.
5. Revisar la actividad reciente
- Navega a la configuración de seguridad y revisa los dispositivos y ubicaciones desde donde se ha iniciado sesión en tu cuenta.
- Si detectas alguna actividad sospechosa, cierra la sesión en esos dispositivos.
6. Actualizar la configuración de seguridad
- Activa la autenticación en dos pasos para añadir una capa adicional de seguridad.
- Esto requerirá un código adicional, además de tu contraseña, cada vez que inicies sesión desde un dispositivo nuevo.
7. Notificar a tus contactos
- Informa a tus amigos y familiares sobre la situación para que estén al tanto de posibles mensajes o publicaciones inusuales provenientes de tu cuenta.