Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp hackeada
Si tu cuenta de WhatsApp ha sido hackeada, sigue estos pasos para recuperarla:
1. Reinstala WhatsApp y regístrate nuevamente
- Descarga e instala la aplicación desde una fuente oficial.
- Abre WhatsApp e ingresa tu número de teléfono.
- Espera a recibir el código de verificación de 6 dígitos por SMS o llamada y complétalo en la aplicación.
- Al hacerlo, cerrarás la sesión en todos los dispositivos donde tu cuenta esté activa, incluyendo aquellos no autorizados.
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2. Activa la verificación en dos pasos
- Ve a Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.
- Establece un PIN de seis dígitos que solo tú conozcas.
- Añade una dirección de correo electrónico para restablecer el PIN en caso de olvidarlo.
- Esta medida añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta.
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3. Notifica a tus contactos
- Informa a tus amigos y familiares que tu cuenta ha sido comprometida.
- Advierte que podrían recibir mensajes sospechosos provenientes de tu número.
4. Contacta al soporte de WhatsApp
- Si no puedes recuperar el acceso a tu cuenta, envía un correo electrónico a [email protected] detallando la situación.
- WhatsApp te proporcionará asistencia adicional para restaurar tu cuenta.
Consejo importante: No compartas nunca tu código de verificación de seis dígitos con nadie, incluso si el solicitante parece ser un contacto de confianza. Los estafadores a menudo se hacen pasar por amigos o familiares para obtener este código y acceder a tu cuenta.