Consejos para proteger la cuenta en TikTok

Restablece la contraseña

Para restablecer la contraseña, sigue estos pasos:

  1. En la aplicación TikTok, pulsa Perfil en la parte inferior.
  2. Pulsa el botón Menú ☰ en la parte superior.
  3. Pulsa Ajustes y privacidad.
  4. Pulsa Cuenta.
  5. Selecciona Contraseña.
  6. En el caso de tener un numero de telefono vinculado, se te pedira un codigo de 6 digitos enviado en el momento para autenticar.
  7. Cambia la contraseña.

Elimina dispositivos sospechosos

Para eliminar dispositivos sospechosos, haz lo siguiente:

  1. En la aplicación TikTok, pulsa Perfil en la parte inferior.
  2. Pulsa el botón Menú ☰ en la parte superior.
  3. Pulsa Ajustes y privacidad.
  4. Pulsa Seguridad.
  5. Selecciona Administrar dispositivos.
  6. Elimina los dispositivos no deseados o sospechosos.


Si tu cuenta de TikTok ha sido hackeada y ya no puedes acceder, sigue estos pasos:

Verifica si puedes recuperar el acceso

  • Si aún puedes acceder a tu correo o número de teléfono asociado, usa la opción de recuperación.

Contacta a TikTok para recuperar la cuenta

Si no puedes acceder con el método anterior, haz lo siguiente:

  • Desde el Centro de Ayuda de TikTok:
    • Ve a Soporte de TikTok.
    • Selecciona "Cuenta comprometida" o "Problema de acceso".
    • Explica el problema y proporciona detalles como el correo vinculado, el número de teléfono y cualquier otra prueba de propiedad de la cuenta.
  • Desde otro perfil de TikTok:
    • Ve a la app y accede a: Perfil > Configuración y privacidad > Reportar un problema > Cuenta y perfil > No puedo iniciar sesión.

Consejo sobre la seguridad de su cuenta

Vincula un número de teléfono

Para vincular un número de teléfono, haz lo siguiente:

  1. En la aplicación TikTok, pulsa Perfil en la parte inferior.
  2. Pulsa el botón Menú ☰ en la parte superior.
  3. Pulsa Ajustes y privacidad.
  4. Pulsa Cuenta.
  5. Pulsa Información de usuario y luego selecciona Número de teléfono.
  6. Vincula un número de teléfono.