(No se muestran 3 ediciones intermedias del mismo usuario)
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# En la aplicación TikTok, pulsa '''Perfil''' en la parte inferior.
# En la aplicación TikTok, pulsa '''Perfil''' en la parte inferior.
# Pulsa el botón '''Menú ☰''' en la parte superior.
# Pulsa el botón '''Menú ☰''' en la parte superior.[[Archivo:Menutiktok.png|centro|miniaturadeimagen]]
# Pulsa '''Ajustes y privacidad'''.
# Pulsa '''Ajustes y privacidad'''.
# Pulsa '''Cuenta'''.
# Pulsa '''Cuenta'''.
# Selecciona '''Contraseña'''.
# Selecciona '''Contraseña'''.
# [[Archivo:Numberauthtiktok.png|centro|miniaturadeimagen]]En el caso de tener un numero de telefono vinculado, se te pedira un codigo de 6 digitos enviado en el momento para autenticar.
# Cambia la contraseña.
# Cambia la contraseña.
=== Vincula un número de teléfono ===
Para vincular un número de teléfono, haz lo siguiente:
# En la aplicación TikTok, pulsa '''Perfil''' en la parte inferior.
# Pulsa el botón '''Menú ☰''' en la parte superior.
# Pulsa '''Ajustes y privacidad'''.
# Pulsa '''Cuenta'''.
# Pulsa '''Información de usuario''' y luego selecciona '''Número de teléfono'''.
# Vincula un número de teléfono.
=== Elimina dispositivos sospechosos ===
=== Elimina dispositivos sospechosos ===
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# Selecciona '''Administrar dispositivos'''.
# Selecciona '''Administrar dispositivos'''.
# Elimina los dispositivos no deseados o sospechosos.
# Elimina los dispositivos no deseados o sospechosos.
=== Si tu cuenta de TikTok ha sido hackeada y ya no puedes acceder, sigue estos pasos: ===
== Si tu cuenta de TikTok ha sido hackeada y ya no puedes acceder, sigue estos pasos: ==
=== Verifica si puedes recuperar el acceso ===
=== Verifica si puedes recuperar el acceso ===
* Intenta restablecer la contraseña en [https://www.tiktok.com/forgot_password/ este enlace de TikTok].
* Si aún puedes acceder a tu correo o número de teléfono asociado, usa la opción de recuperación.
* Si aún puedes acceder a tu correo o número de teléfono asociado, usa la opción de recuperación.
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* '''Desde el Centro de Ayuda de TikTok:'''
* '''Desde el Centro de Ayuda de TikTok:'''
** Ve a [https://www.tiktok.com/legal/report/feedback Soporte de TikTok].
** Ve a [https://www.tiktok.com/legal/report/feedback Soporte de TikTok].
** Selecciona "Cuenta comprometida" o "Problema de acceso".
** Selecciona "Cuenta comprometida" o "Problema de acceso".
** Explica el problema y proporciona detalles como el correo vinculado, el número de teléfono y cualquier otra prueba de propiedad de la cuenta.
** [[Archivo:Supporttiktok.png|centro|miniaturadeimagen|616x616px]]Explica el problema y proporciona detalles como el correo vinculado, el número de teléfono y cualquier otra prueba de propiedad de la cuenta.
* '''Desde otro perfil de TikTok:'''
* '''Desde otro perfil de TikTok:'''
** Ve a la app y accede a: '''Perfil > Configuración y privacidad > Reportar un problema > Cuenta y perfil > No puedo iniciar sesión'''.
** Ve a la app y accede a: '''Perfil > Configuración y privacidad > Reportar un problema > Cuenta y perfil > No puedo iniciar sesión'''.
=== Protege tus cuentas asociadas ===
== Consejo sobre la seguridad de su cuenta ==
* Cambia la contraseña del correo vinculado a TikTok.
* Habilita la '''verificación en dos pasos''' en tu correo y otras redes sociales.
=== Vincula un número de teléfono ===
* Revisa si hay accesos sospechosos en tu correo y aplicaciones vinculadas.
Para vincular un número de teléfono, haz lo siguiente:
Si el hacker ha cambiado todos los datos y TikTok no te permite recuperarla, lo mejor es reportarlo al soporte de TikTok lo antes posible.
# En la aplicación TikTok, pulsa '''Perfil''' en la parte inferior.
# Pulsa el botón '''Menú ☰''' en la parte superior.
# Pulsa '''Ajustes y privacidad'''.
# Pulsa '''Cuenta'''.
# [[Archivo:Accountinfotiktok.png|centro|miniaturadeimagen|413x413px]]Pulsa '''Información de usuario''' y luego selecciona '''Número de teléfono'''.